politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles sont collectées via ce site Web, comment ces informations sont utilisées, à qui elles sont divulguées et comment elles sont protégées. Sauf indication contraire, cette politique s'applique uniquement aux informations personnelles collectées via le site Web, les microsites ou les sites mobiles de nos marques et secteurs d'activité qui adoptent expressément et affichent ou renvoient vers cette politique. Ces marques et secteurs d'activité incluent Angry Betta. Par « informations personnelles », nous entendons vos informations d'identification (comme votre nom, votre adresse personnelle et votre adresse e-mail) et des informations descriptives (comme vos goûts et préférences) si elles sont associées à vos informations d'identification. Nous pouvons faire référence à Angry Betta par « nous », « notre » ou « nos » dans cette politique de confidentialité.

Quelles informations personnelles sont collectées et comment sont-elles utilisées ?

1. Informations que vous fournissez directement via notre site
   Nous recueillons des informations personnelles directement auprès de vous pour effectuer toutes les opérations généralement associées aux sites Web. Parmi les exemples d'informations que nous recueillons figurent le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, les préférences personnelles, le numéro de carte de crédit, les informations d'achat et de commande, les informations démographiques, les réponses aux questions d'enquête et les informations sur les tailles.
   Ces informations sont collectées à différents endroits sur notre site : par exemple, lorsque vous passez votre commande en ligne ; lorsque vous vous abonnez à des catalogues, à des offres par e-mail et à des offres de messagerie mobile ; lorsque vous participez à des sondages ; lorsque vous participez à des concours ou à des tirages au sort ; ou lorsque vous interagissez avec des offres d'événements ou de programmes spéciaux.
   Nous pouvons également recueillir des informations que vous fournissez sur notre site à propos de personnes que vous connaissez. Par exemple, nous recueillons les coordonnées du destinataire de votre cadeau pour traiter vos commandes de cadeaux. Nous pouvons également recueillir des informations de contact sur vos amis et les membres de votre famille lorsque vous participez à l'un de nos programmes de parrainage. Dans ces cas, nous pouvons envoyer un message à votre ami ou à un membre de votre famille en votre nom. Veuillez vous assurer de ne soumettre que les adresses e-mail des personnes avec lesquelles vous avez une relation personnelle ou familiale et qui souhaiteraient recevoir le message de votre part.
   Nous utilisons les informations personnelles pour faire des choses comme :

• traiter vos commandes en ligne ;
• ouvrir un compte en ligne à votre demande ;
• personnalisez votre expérience en ligne avec du contenu et des offres adaptés à vos intérêts ;
• assurer le service client, qu’il s’agisse de répondre à une demande ou de donner suite à une commande ;
• vous inclure dans des sondages et des concours ;
• vous permettre de publier votre contenu, tel que des commentaires ou des images ;
• faciliter les réseaux d’activité sociale en ligne centrés sur nos produits et services ;
• améliorer notre site Web, améliorer la manière dont les offres sont faites sur notre site Web, améliorer les décisions d'achat de nos visiteurs et les interactions des visiteurs avec notre site Web ;
• vous permettre d'interagir avec des fournisseurs de services de contenu tiers, que ce soit en créant un lien vers leurs sites, en visualisant leur contenu dans notre environnement Web ou en visualisant notre contenu dans leur environnement Web ; et
• commercialiser nos produits et services susceptibles de vous intéresser - par exemple, nous pouvons vous ajouter à la liste de diffusion d'Angry Betta lorsque vous effectuez un achat en ligne ou vous inscrivez pour recevoir des e-mails ; ou nous pouvons vous ajouter à notre liste de catalogues imprimés lorsque vous effectuez un achat en ligne.

1. Informations que nous observons ou collectons grâce à la technologie

• a. Informations de navigation
  Lorsque vous visitez ce site Web, nous recueillons des informations de navigation, telles que le type et la version du navigateur, l'identification du fournisseur de services, l'adresse IP, le site d'où vous venez et le site vers lequel vous naviguez. Les informations de navigation sont en grande partie anonymes dans le sens où elles ne contiennent pas votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou d'autres informations qui vous identifient directement. Cependant, nous pouvons associer ces informations de navigation à vos informations personnelles si vous les fournissez.
• b. Cookies et GIF invisibles
  Pour mieux comprendre ce que vous faites lorsque vous naviguez sur ce site Web, nous utilisons une fonctionnalité de navigateur appelée cookie. Un cookie est un petit fichier de données stocké par votre navigateur Web sur votre ordinateur. Il est utilisé pour faire des choses comme voir comment vous naviguez sur ce site Web, sur quoi vous cliquez et se souvenir de vous et de vos achats en ligne lorsque vous revenez. Cela nous aide à améliorer notre site, à fournir un meilleur service client, à personnaliser votre expérience en ligne et à vous proposer des offres personnalisées en fonction de vos goûts uniques et de vos interactions en ligne et hors ligne (par exemple, en magasin) et de votre historique d'achat.
  Nous utilisons également des GIF invisibles (également appelés balises Web ou pixels invisibles) sur ce site Web et dans nos e-mails. Un GIF invisible est une image graphique de la taille d'un pixel presque invisible sur une page Web, un document Web ou un message électronique. Il nous permet de faire des choses comme afficher l'URL de la page sur laquelle le GIF invisible apparaît et l'heure à laquelle ce site Web ou cet e-mail en question est consulté. Les GIF invisibles dans les e-mails nous aident à confirmer la réception et la réponse à nos e-mails, y compris ceux que vous transférez à vos amis et à votre famille ; et ils contribuent à offrir une expérience en ligne plus personnalisée. Ces technologies peuvent être utilisées pour nous aider à voir quelles expériences interactives les utilisateurs en ligne préfèrent, par exemple, en gardant une trace du nombre de fois qu'une vidéo, un widget ou un autre média est consulté ou intégré sur des sites de réseaux sociaux ; et sur quels sites de réseaux sociaux il est intégré, en fonction des demandes envoyées à ce site Web. Les cookies et les GIF invisibles nous permettent également d'associer vos informations de navigation en ligne, vos achats et vos interactions (en ligne et hors ligne) à toute information personnelle que vous fournissez (telle que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos réponses à des enquêtes et votre adresse électronique). Nous associerons ces informations pour vous fournir des produits et des services, pour améliorer notre activité, pour effectuer des transactions commerciales et pour commercialiser nos produits et services sur ce site Web et sur d'autres sites Web et via divers médias tels que le courrier électronique, la publicité mobile et le publipostage. À titre d'exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour suivre ce que vous mettez dans votre panier. Cela peut nous aider à vous contacter si votre session en ligne est interrompue au milieu d'un achat, entraînant l'abandon d'un panier. Nous pouvons également utiliser cette technologie pour déterminer si vous souhaitez participer à des événements spéciaux, en fonction de vos préférences. Le résultat final est une expérience plus personnalisée, adaptée à vos besoins et à vos goûts.
  Pour plus d'informations sur vos options concernant les cookies, consultez la section « Quels sont vos choix concernant la manière dont vos informations sont utilisées ? » ci-dessous.

1. Informations que d'autres observent ou collectent grâce à la technologie
   Nous évaluons et sélectionnons des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir certaines fonctionnalités sur ce site et à analyser les préférences de nos visiteurs en matière de site et d'achat. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur ces prestataires de services.

• a. Caractéristiques
  Nous utilisons des services tiers pour fournir certaines fonctionnalités sur ce site Web. Ces tiers utilisent tout ou partie des technologies décrites dans Informations que nous observons ou collectons grâce à la technologie pour fournir ces fonctionnalités.
• b. Analyse
  Nous faisons appel à des sociétés d'analyse pour mieux comprendre votre utilisation de ce site Web et les fonctionnalités Web telles que les widgets intégrables. Par exemple, ces tiers peuvent proposer des enquêtes pour déterminer la satisfaction à l'égard du site Web, puis lier les réponses au comportement réel sur le site Web. Nous faisons également appel à des tiers pour évaluer et comprendre vos achats en ligne et en magasin afin de vous proposer des offres et des informations personnalisées. Ces informations nous permettent également d'améliorer ce site Web et les fonctionnalités Web. Ils y parviennent en utilisant certaines ou toutes les technologies décrites dans Informations que nous observons ou collectons grâce à la technologie.

Comment la technologie est-elle utilisée pour diffuser nos publicités sur d’autres sites Web et quels sont vos choix ?

Nous faisons appel à des sociétés de publicité tierces, telles que Google Analytics, pour vous proposer des publicités en ligne personnalisées et des bannières publicitaires sur d'autres sites Web. Pour diffuser ces publicités, ces sociétés tierces placent, utilisent ou s'appuient sur des technologies telles que les cookies et les GIF invisibles pour obtenir des informations sur les interactions des clients avec nous via nos sites Web et sur les interactions avec d'autres sites Web. Une fois ces informations collectées, elles nous aident à sélectionner des publicités personnalisées à placer sur ces autres sites Web, en fonction de l'historique d'achat en ligne et hors ligne (par exemple, en magasin) d'un client et de son expérience avec nous.

Pour plus d'informations sur les programmes de désinscription auxquels participent ces sociétés de publicité tierces et sur les conséquences de cette désinscription, cliquez sur les liens suivants : [NAI Opt Out] , [DAA Opt Out] et [Google Analytics] (vous quitterez alors ce site pour accéder à des sites en ligne sur lesquels vous pourrez spécifier vos préférences dans le cadre de ces programmes). Vous pouvez également cliquer sur l'icône de préférence qui peut apparaître sur certaines de nos publicités diffusées via l'utilisation de ces technologies. Veuillez également noter que nos systèmes ne reconnaissent pas les en-têtes Do Not Track des navigateurs Web.

Comment ce site Web interagit-il avec les sites Web et le contenu de tiers ?

Nous pouvons vous permettre de naviguer vers des sites et services tiers ou d'afficher du contenu tiers. Nous le faisons pour votre commodité. Nous n'approuvons pas et n'avons généralement aucune affiliation avec ces tiers. Et nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de leurs pratiques Web. Il est possible que le tiers fournissant du contenu via notre site Web puisse collecter ou observer des informations grâce à son utilisation de la technologie. Que le contenu tiers apparaisse dans notre environnement Web (comme un cadre de carte) ou que vous quittiez notre site Web pour un autre site pour le consulter, les conditions générales et les politiques de confidentialité de ces fournisseurs de services régissent votre expérience en ligne (sauf si nous publions une déclaration indiquant le contraire). Veuillez consulter leurs conditions de service et leurs politiques de confidentialité si vous avez des questions sur leurs pratiques.

Voici une liste partielle des sites ou contenus de ces tiers :

• 1. Cartes interactives
  Nous pouvons faciliter l'accès aux cartes en ligne des fournisseurs de contenu tels que Google, Microsoft et Yahoo! Vous pouvez y obtenir rapidement des informations sur l'emplacement, le trajet et les coordonnées de nos magasins.
• 2. Cadrage en ligne
  Nous pouvons fournir sur notre site Web du contenu qui existe sur d'autres sites Web, comme des vidéos en direct ou enregistrées, via un cadre entouré de contenu de notre site Web (ce contenu encadré est appelé iFrame). L'iFrame est utilisé pour faciliter l'accès au contenu de l'autre site Web.
• 3. Sites de tirages au sort, concours et sondages
  Nous pouvons faire appel à l'expertise de prestataires de services tiers pour organiser des tirages au sort, des concours et des enquêtes. La navigation vers ces sites peut être fluide, de sorte que vous ayez l'impression d'être toujours dans notre environnement de site Web. Dans ces cas, la politique de confidentialité du tiers peut s'appliquer à toute information personnelle que vous fournissez dans le cadre de l'événement. Veuillez donc prendre note de la personne qui organise l'événement en question, ainsi que des conditions générales et des politiques qui s'appliquent.
• 4. Réseaux sociaux ou autres sites de contenu généré par les utilisateurs et autres sites Web
  Nous pouvons parfois faciliter l'accès à des sites tiers, tels que des sites de réseaux sociaux et d'autres sites qui hébergent du contenu généré par les utilisateurs. Cela peut inclure un accès simple par clic ou même une « authentification unique » à ces sites. La politique de confidentialité du tiers s'applique à toutes les informations personnelles que vous fournissez sur ces sites.
• 5. Programmes de récompenses ou d'adhésion de tiers
  Nous pouvons interagir avec certaines sociétés indépendantes qui proposent à leurs clients des adhésions pour participer à des programmes, qui peuvent inclure des récompenses pour les achats effectués auprès de nous. Si vous devenez membre de l'un de ces programmes ou si vous achetez quelque chose chez nous sur ce site Web par le biais d'un tel programme, nous pouvons fournir à la société administrant le programme d'adhésion suffisamment d'informations sur vous ou votre achat (comme les coordonnées, la date de la transaction, le montant de la transaction et le numéro de commande), pour lui permettre d'honorer votre adhésion. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sociétés qui sponsorisent ces programmes d'adhésion. Leurs conditions générales et politiques s'appliquent à toute information qui leur est fournie pour promouvoir leurs programmes.

Quelles informations partageons-nous avec des tiers et nos marques sœurs (ou à quelles informations peuvent-ils accéder en raison des services qu'ils nous fournissent) ?

Nous pouvons partager des informations vous concernant avec des tiers, comme décrit ci-dessous et comme décrit dans la présente politique :

• 1. Nos marques sœurs
  Nous pouvons également partager les informations décrites dans cette politique, telles que l'adresse postale et électronique, les préférences des clients et l'historique des achats au sein de notre famille d'entreprises afin que nos sociétés affiliées puissent vous faire du marketing.
• 2. Entrepreneurs
  Nous faisons appel à des sous-traitants « back-office » tiers pour nous aider à gérer certaines parties de notre activité en raison de leur expertise, de leurs ressources ou de leur envergure. Ils nous aident à effectuer des tâches telles que l'exécution des commandes, le traitement des paiements, la fourniture d'un service client via des fonctions de chat, le suivi de l'activité du site, la réalisation d'enquêtes et la fourniture d'analyses à partir de ces enquêtes lorsqu'elles sont combinées à l'utilisation du site Web, la maintenance des bases de données, l'administration et le suivi des e-mails, l'administration et l'envoi de messages mobiles, la diffusion de publicités sur ce site Web et sur d'autres sites Web comme décrit ci-dessus et la fourniture de services de conseil. Les sous-traitants peuvent également nous aider à héberger des microsites et des sites Web mobiles sur lesquels vous pouvez fournir des informations personnelles vous concernant et concernant d'autres personnes que vous connaissez ; et sur lesquels ils peuvent consulter des informations vous concernant de la même manière que celle décrite ci-dessus (voir Quelles informations personnelles sont collectées sur notre site Web et comment sont-elles utilisées ?).
• 3. Autres spécialistes du marketing
  Nous pouvons partager votre nom, votre adresse postale et vos informations d'achat récapitulatives avec d'autres commerçants et bourses d'échange. D'autres commerçants peuvent, à leur tour, utiliser ces informations pour vous envoyer des offres sur leurs produits et services. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient partagées avec ces commerçants et bourses d'échange, veuillez nous contacter à l'adresse thecoralshop@gmail.com pour demander leur suppression de notre base de données marketing.
• 4. Application de la loi et intervention d'urgence
  Nous pouvons divulguer des informations spécifiques sur les visiteurs de notre site Web si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire ou autorisé par la loi pour protéger nos clients, le public ou notre entreprise.
• 5. Vente ou fusion
  Dans le cas où nous vendons ou transférons tout ou partie de nos actifs commerciaux, y compris une marque ou un secteur d’activité, les informations sur les consommateurs peuvent être l’un des actifs commerciaux transférés dans le cadre de la transaction.

Rien dans cette politique ne limite notre capacité à partager des informations agrégées ou anonymisées qui ne vous identifient pas directement.

Quels choix avez-vous sur la manière dont vos informations sont utilisées ?

• 1. Courriel
  Vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion d'Angry Betta en envoyant un e-mail à notre service client à l'adresse thecoralshop@gmail.com. Le fait de vous désinscrire de l'un de ces e-mails n'empêchera pas la réception de messages opérationnels ou transactionnels tels que la réinitialisation du mot de passe ou les informations relatives au compte de la marque ou du secteur d'activité en question. Nous pouvons occasionnellement vous offrir la possibilité de choisir de recevoir des e-mails de tiers. Si vous choisissez de vous inscrire, nous partagerons votre adresse e-mail avec le tiers en question. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour savoir comment ils traitent vos informations personnelles.
• 2. Messagerie mobile
  Si vous vous êtes inscrit à des offres de messagerie texte mobile mais que vous décidez plus tard que vous ne souhaitez plus recevoir ces offres, suivez simplement les instructions de désinscription incluses dans le message mobile.
• 3. Courrier postal
  Si vous souhaitez préciser vos préférences pour nos envois postaux (y compris les offres ou catalogues par courrier postal), envoyez simplement un e-mail à notre service client à l'adresse thecoralshop@gmail.com.
• 5. Cookies et GIF invisibles
  Vous pouvez toujours choisir de bloquer les cookies ou même de les supprimer de votre ordinateur. Suivez simplement les instructions de votre navigateur pour savoir comment bloquer et supprimer les cookies. Notez que le blocage des cookies ne bloque pas nécessairement les cookies « propriétaires » qui sont placés sur votre ordinateur lorsque vous visitez ce site. Par cookies propriétaires, nous entendons les cookies (qu'ils soient placés par nous ou par un sous-traitant) qui nous aident à voir comment les visiteurs utilisent ce site et nous permettent de diffuser nos publicités sur nos sites Web et sur d'autres sites Web. Dans le cas contraire, la suppression des cookies après chaque visite ici empêchera les observations de plusieurs sessions d'être agrégées au fil du temps. Veuillez considérer les conséquences du blocage ou de la suppression des cookies. De nombreux sites Web s'appuient sur leurs cookies pour vous fournir les services ou les fonctionnalités que vous avez demandés ou que vous attendez. En ce qui concerne les cookies utilisés dans le cadre d'une enquête, si vous ne souhaitez pas que l'utilisation de cookies associe les réponses à l'enquête à votre comportement sur le site, vous pouvez choisir de ne pas participer à l'enquête.
• 6. Autres spécialistes du marketing
  Si vous ne souhaitez pas que vos informations de contact et d'achat de base soient partagées avec d'autres spécialistes du marketing (autres que nos sociétés affiliées et nos sous-traitants/prestataires de services), veuillez envoyer un e-mail à notre service client à l'adresse thecoralshop@gmail.com.
• 7. Nos sociétés affiliées
  Si vous ne souhaitez pas que vos informations de contact et d'achat soient partagées entre nos sociétés affiliées, veuillez envoyer un e-mail à notre service client à thecoralshop@gmail.com et demander que vos informations ne soient pas partagées.

Comment mettre à jour vos informations personnelles ?

Nous préférons garder vos informations personnelles exactes et à jour. Vous pouvez mettre à jour ou modifier vos informations de facturation et d'expédition, ainsi que d'autres informations de compte, en vous connectant à notre site (par exemple, Votre compte sur le site Web d'Angry Betta). Vous pouvez également mettre à jour ou modifier vos informations d'envoi de catalogue en envoyant un e-mail à notre service client à l'adresse thecoralshop@gmail.com.

Comment pouvons-nous protéger la vie privée des enfants ?

Nous ne collectons pas sciemment d’informations fournies par des enfants de moins de 13 ans.

Comment sécurisons-nous vos informations sur notre site ?

Notre site Web dispose des mesures de sécurité suivantes : centres de données à accès limité, technologie de pare-feu et (pour nos sites de commerce électronique via lesquels vous pouvez passer des commandes) authentification par certificat SSL (Secure Socket Layer). SSL est une technologie de cryptage qui assure la sécurité des informations transmises sur Internet.

Bien que nous mettions en œuvre les mesures de sécurité ci-dessus sur notre site, vous devez savoir qu'une sécurité à 100 % n'est pas toujours possible.

Où les informations personnelles sont-elles stockées et traitées ?

Angry Betta est une organisation dont le siège social se trouve aux États-Unis, où nous partageons, stockons et traitons des informations personnelles. Les clients qui accèdent à notre site Web de vente et y achètent interagiront avec des serveurs et des services fournis depuis les États-Unis d'Amérique.

À qui devez-vous vous adresser en cas de questions ou de préoccupations ?

• Demandes générales
  Si vous avez des questions générales sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à notre service client à l'adresse thecoralshop@gmail.com.

Quand cette politique a-t-elle été mise à jour pour la dernière fois ?

Cette déclaration de confidentialité entre en vigueur le 25 mars 2023.